Terms and Conditions
1. Scope
These
General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts, deliveries,
and other services provided by Evolvet GmbH (hereinafter referred to as
“Provider”) to its customers. Any differing or supplementary terms and
conditions of the customer shall not become part of the contract unless
the Provider expressly agrees to them in writing.
2. Conclusion of the contract
(1)
The provider’s offers are non-binding and subject to change. A contract
is only concluded upon acceptance of the order by the provider.
(2) The customer will receive an order confirmation by e-mail after conclusion of the contract.
3. Services provided by the provider
(1)
The provider provides services in the area of digitization and
automation of business processes, technology consulting, development of
digital strategies and process optimization, development of digital
platforms, as well as training and support in dealing with the developed
solutions.
(2) The exact scope of services is determined by the respective contract or the service description of the provider.
(3)
The provider undertakes to provide the services in accordance with the
agreed service descriptions and schedules, provided that the customer
provides the provider with the necessary data to fulfill the schedule in
a timely manner.
(4) The provider is entitled to use third parties to fulfill its contractual obligations.
4. Prices and Payment Terms
(1) Prices are based on the currently valid price lists or individual agreements between the parties.
(2) Payments must be made within the period specified on the invoice without deduction.
(3) In the event of late payment, the supplier is entitled to charge default interest at the statutory rate.
(4)
For projects lasting up to three weeks, 50% of the quoted amount is due
at the start of the project, 25% after completion of the project and
the remaining 25% upon handover of the project.
(5) If a project takes more than three weeks, an individual payment plan will be agreed between the parties.
(6) Remuneration shall be based on the hours worked in accordance with the contractually agreed hourly rates.
(7)
The quoted price is linked to the estimated effort. If the actual
effort increases or the requirements change, the price of the quote may
be adjusted accordingly. Changes require written confirmation from both
parties.
5. Contract duration and termination
(1) The term of the contract shall be determined by the individual agreement between the parties.
(2) Early termination of the contract is only possible for good cause.
(3) Notices of termination must be in writing.
6. Customer’s duty to cooperate
(1) Der Kunde verpflichtet sich, aktiv am Projekt teilzunehmen und notwendige Informationen bereitzustellen.
(2) Der Kunde stellt sicher, dass alle relevanten Mitarbeiter
teilnehmen und die bereitgestellten Systeme gemäß den Anweisungen des
Anbieters nutzen.
(3) Der Kunde informiert den Anbieter umgehend über wesentliche Änderungen in den Arbeitsabläufen oder Anforderungen.
(4) Im Rahmen des Supports stellt der Kunde sicher, dass auftretende Probleme zeitnah gemeldet werden.
(5) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach,
kann dies zu Verzögerungen oder Mehraufwänden führen, die gesondert in
Rechnung gestellt werden.
7. Änderungsmanagement
(1) Nachträgliche Änderungen oder Erweiterungen der
vereinbarten Leistungen können nur im gegenseitigen Einvernehmen
erfolgen und müssen schriftlich festgehalten werden.
(2) Änderungen können zusätzliche Kosten und zeitliche
Anpassungen mit sich bringen, über die der Anbieter den Kunden
rechtzeitig informiert.
(3) Erst nach Freigabe durch den Kunden werden Änderungen umgesetzt.
8. Garantie und Support-Bedingungen
(1) Der Anbieter gewährt eine Garantie von sechs Monaten auf
individuell entwickelte Projekte. Diese Garantie umfasst ausschließlich
die Behebung von technischen Fehlern (Bugs), die während des
Garantiezeitraums auftreten und nicht durch unsachgemäße Nutzung
verursacht wurden.
(2) Die Garantie erlischt, sobald ein Dritter, der nicht vom
Anbieter autorisiert wurde, Zugriff auf den Quellcode oder die
zugehörige Datenbank des Projekts erhält oder daran Änderungen vornimmt.
(3) Support für auftretende Bugs wird maximal bis zu einem
halben Jahr nach Projektabschluss gewährt. Darüber hinausgehende
Supportleistungen bedürfen einer separaten Vereinbarung.
9. Haftungsgrenzen
(1) Der Anbieter haftet für Schäden, die durch vorsätzliche
oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen verursacht wurden, nach den
gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für
Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In
letzterem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise
eintretenden Schaden begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
10. Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen dieses
Vertrags erhaltenen vertraulichen Informationen geheim zu halten und
nicht an Dritte weiterzugeben.
(2) Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt über die Laufzeit des Vertrags hinaus.
11. Datenschutz
(1) Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt
personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen
Bestimmungen und seiner Datenschutzerklärung.
(2) Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung
seiner Daten in dem Umfang zu, der zur Durchführung des Vertrags
erforderlich ist.
12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2)
The place of jurisdiction for all disputes arising from this contract
shall be the registered office of the provider, provided that the
customer is a merchant, a legal entity under public law or a special
fund under public law.
(3)
Should individual provisions of these Terms and Conditions be or become
invalid, the validity of the remaining provisions shall remain
unaffected.
As of January 6, 2025