„Warum tun wir, was wir tun? Diese Frage mag auf den ersten Blick einfach erscheinen, doch bei näherer Betrachtung birgt sie eine Tiefe und Komplexität, die viele Unternehmen jahrelang beschäftigt. “Why, How, What” ist die Frage, die über bloße Geschäftsstrategien und Gewinnmargen hinausgeht und direkt zum Herzen dessen führt, was es bedeutet, in der Geschäftswelt tätig zu sein. Simon Sinek, ein Vordenker in der Welt der Unternehmensführung, hat diese zentrale Frage ins Zentrum seines „Why, How, What“-Modells gestellt. Er argumentiert, dass der wahre Schlüssel zum Erfolg und zur Differenzierung nicht nur in dem liegt, was Unternehmen tun oder wie sie es tun, sondern vor allem darin, warum sie es tun. In einer Zeit, in der Marktsättigung und Informationsüberflutung an der Tagesordnung sind, bietet Sineks Modell eine frische Perspektive darauf, wie Unternehmen eine tiefere Verbindung zu ihren Kunden herstellen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen können.
Die zentrale Frage: „Warum?“
Sinek begann seine Reise mit einer einfachen Frage: „Warum gibt es Unternehmen, die ständig innovativ sind und mehr Erfolg haben als andere?“ Während viele auf Faktoren wie Technologie, Marktstrategie oder Ressourcen hinwiesen, erkannte Sinek, dass der wahre Unterschied in der Art und Weise lag, wie diese Unternehmen über ihre Arbeit und ihren Zweck dachten.
Entdeckung des „Golden Circle“
Durch die Analyse von Führungspersönlichkeiten und Organisationen, die überproportionalen Einfluss und Erfolg hatten, identifizierte Sinek ein Muster in der Art und Weise, wie sie kommunizierten. Dieses Muster wurde als der „Golden Circle“ bekannt. Anstatt mit dem „Was“ zu beginnen und zum „Warum“ zu arbeiten, begannen diese erfolgreichen Einheiten mit dem „Warum“ und arbeiteten dann nach außen zum „Wie“ und „Was“.
Das „Why“ – Der Kern des Golden Circle
Das „Warum“ steht im Zentrum von Sineks „Golden Circle“ und repräsentiert den tiefsten Zweck oder die Überzeugung, die hinter einer Handlung oder Entscheidung steht. Es ist nicht nur ein Motiv oder ein Ziel, sondern der grundlegende Grund, warum ein Unternehmen existiert oder warum eine Person tut, was sie tut.
Während viele Unternehmen ihre Missionen und Visionen in Bezug auf finanzielle Ziele oder Produktangebote definieren, geht das „Warum“ darüber hinaus. Es betrifft die emotionalen und psychologischen Gründe, warum Kunden sich für eine Marke entscheiden oder warum Mitarbeiter sich einem Unternehmen verpflichtet fühlen.
Einige der erfolgreichsten Unternehmen der Welt haben ein klares „Warum“, das sie antreibt. Apple, zum Beispiel, hat nicht nur das Ziel, Elektronik zu verkaufen. Ihr „Warum“ dreht sich darum, den Status quo herauszufordern und Dinge anders zu machen. Dies spiegelt sich in ihren Produkten, ihrer Marketingstrategie und ihrer Unternehmenskultur wider.
Die Macht des „Warum“ in der Führung
Große Führungskräfte nutzen das „Warum“, um ihre Teams zu inspirieren und zu motivieren. Anstatt sich nur auf Aufgaben und Ziele zu konzentrieren, betonen sie den tieferen Zweck hinter ihrer Arbeit, was zu erhöhter Motivation, Engagement und Loyalität führt.
Obwohl das Konzept des „Warum“ einfach erscheint, kann es für viele Unternehmen und Einzelpersonen eine Herausforderung sein, ihr wahres „Warum“ zu identifizieren. Es erfordert Selbstreflexion, Ehrlichkeit und oft eine Rückkehr zu den Wurzeln oder Grundprinzipien, auf denen ein Unternehmen oder eine Karriere aufgebaut wurde.
Das „How“ – Die Brücke zwischen Überzeugung und Aktion
Das „Wie“ im „Golden Circle“ beschreibt die Prozesse, Werte und Prinzipien, die dazu beitragen, das „Warum“ in die Praxis umzusetzen. Es ist der Mechanismus, durch den die Vision oder der Zweck eines Unternehmens oder einer Einzelperson verwirklicht wird.
Jedes Unternehmen hat bestimmte Werte und Prinzipien, die seine Entscheidungen und Handlungen leiten. Diese Werte sind oft ein direktes Spiegelbild des „Warum“ und dienen als Leitfaden für die tägliche Arbeit.
Das „Wie“ beinhaltet auch die spezifischen Strategien und Prozesse, die ein Unternehmen verwendet, um seine Ziele zu erreichen. Dies kann alles von Marketingstrategien bis hin zu Produktentwicklungsprozessen umfassen.
Unternehmen wie Tesla nutzen ihr “Wie”, um innovative Produkte zu entwickeln, die ihre Vision von einer nachhaltigen Zukunft unterstützen. Ihre Strategien und Prozesse sind darauf ausgerichtet, umweltfreundliche Technologien zu fördern und zu verbreiten.
Die Verbindung zwischen „Why“ und „How“
Das „Wie“ dient als Brücke zwischen dem „Warum“ und dem „Was“. Ohne ein effektives „Wie“ bleibt das „Warum“ nur eine Vision oder ein Traum. Das „Wie“ stellt sicher, dass die Überzeugungen und Ziele eines Unternehmens in konkrete Aktionen und Ergebnisse umgesetzt werden.
In einer sich ständig verändernden Geschäftswelt ist es wichtig, dass Unternehmen ihr „Wie“ regelmäßig überprüfen und anpassen. Was heute funktioniert, funktioniert möglicherweise morgen nicht mehr. Ein ständiges Lernen und Anpassen ist notwendig, um relevant und erfolgreich zu bleiben.
Das „What“ ist das, was Kunden zuerst sehen (und kaufen)
Das „Was“ im Golden Circle”repräsentiert die konkreten Produkte, Dienstleistungen oder Aktionen, die ein Unternehmen oder eine Einzelperson anbietet. Es ist das sichtbare Ergebnis des „Warum“ und „Wie“.
Jedes Unternehmen bietet eine Art von Produkt oder Dienstleistung an. Dies ist das offensichtlichste Element des „Golden Circle“ und das, was die meisten Menschen zuerst sehen oder erleben.
Die Krux ist, dass sich viele Unternehme hauptsächlich auf das „Was“ konzentrieren – oft auf Kosten des „Warum“ und „Wie“. Während Produkte und Dienstleistungen wichtig sind, kann das dazu führen, dass ein Unternehmen seine Kernüberzeugungen oder -werte vernachlässigt.
Die Verbindung zwischen „Why, How, What“
Das effektivste „Was“ ist direkt mit dem „Warum“ und „Wie“ eines Unternehmens verbunden. Es ist nicht nur ein Produkt oder eine Dienstleistung, sondern eine Manifestation der Überzeugungen und Werte des Unternehmens.
In einer sich schnell verändernden Welt müssen Sie ihr „Was“ ständig überdenken und anpassen. Was heute erfolgreich ist, ist morgen vielleicht veraltet. Unternehmen müssen innovativ bleiben und sicherstellen, dass ihr „Was“ immer relevant und wertvoll für ihre Kunden bleibt.
So wenden Sie das „Why, How, What“-Modells an
Schritt 1: Entdecken Sie Ihr „Warum“
Nutzen Sie Techniken wie Brainstorming-Sessions oder SWOT-Analysen, um Ihre Kernüberzeugungen und -werte zu identifizieren. Sie können beispielsweise ein Retreat mit Ihrem Führungsteam durchführen, um über die Anfänge Ihres Unternehmens und seine zukünftige Vision zu diskutieren.
Beispiel: Apple’s „Warum“ war es, den Status quo herauszufordern und Dinge anders zu machen, was sich in ihrem Slogan „Think Different“ widerspiegelt.
Schritt 2: Definieren Sie Ihr „Wie“
Erstellen Sie eine Liste von Werten, die Ihr Unternehmen repräsentiert, und überlegen Sie, wie diese in Ihren täglichen Betriebsabläufen umgesetzt werden können. Dabei können Sie Mitarbeiter-Feedback-Tools oder -Umfragen nutzen, um herauszufinden, wie gut Ihre aktuellen Prozesse mit Ihren Unternehmenswerten übereinstimmen.
Beispiel: Tesla’s „Wie“ konzentriert sich auf nachhaltige Energie und Innovation, was sich in ihrer Entscheidung zeigt, Patente für ihre Elektrofahrzeugtechnologie freizugeben.
Schritt 3: Bestimmen Sie Ihr „Was“
Überlegen Sie, welche Produkte oder Dienstleistungen am besten mit Ihrem „Warum“ und „Wie“ übereinstimmen. Sie können beispielsweise Marktanalysen durchführen, um herauszufinden, welche Produkte oder Dienstleistungen bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommen.
Beispiel: Google’s „Was“ begann mit einer Suchmaschine, hat sich aber zu einer Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen entwickelt, die alle darauf abzielen, Informationen zugänglich und nützlich zu machen.
Schritt 4: Kommunizieren Sie Ihr Modell
Erstellen Sie eine klare und konsistente Markenbotschaft, die Ihr „Why, How, What“-Modell widerspiegelt. Nutzen Sie Marketingkampagnen, interne Schulungen und PR-Initiativen, um Ihre Botschaft zu verbreiten.
Beispiel: Nike’s Kommunikation ihres „Warum“ – „Bring Inspiration und Innovation für jeden Athleten der Welt“ – ist in jeder Werbekampagne und jedem Produkt deutlich sichtbar.
Schritt 5: Überprüfen und Anpassen
Setzen Sie regelmäßige Überprüfungen an, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen immer noch im Einklang mit Ihrem „Why, How, What“-Modell steht.
Sie können dafür jährliche Strategie-Meetings durchführen und Feedback von Mitarbeitern und Kunden sammeln.
Beispiel: Starbucks überprüft regelmäßig seine Geschäftspraktiken, um sicherzustellen, dass sie mit ihrem Engagement für ethischen Kaffeeanbau und Gemeinschaftsaufbau übereinstimmen.
Fazit
Simon Sineks „Why, How, What”-Modell ist nicht nur eine Theorie, sondern ein Aufruf zum Handeln. Es fordert uns heraus, tiefer zu graben, über den Horizont hinauszuschauen und den wahren Zweck hinter dem zu erkennen, was wir als Unternehmen tun. Jedes Unternehmen hat ein „Warum“, eine zugrunde liegende Mission, die es antreibt. Wenn Sie dieses „Warum“ klar artikulieren und es durch Ihr „Wie“ und „Was“ zum Leben erwecken, können Sie nicht nur auf dem Markt erfolgreich sein, sondern auch andere inspirieren und einen echten Unterschied machen.
